SJO PURWAKARTA - Terkait keluhan warga atas pelayanan RS Amira berikut jawabannya ketika dikonfirmasi ke pihak RS Amira, Staf Marketing dan Humas Neti Suminar yang didampingi Mahmud Yusuf membenarkan adanya pasien atas nama Tiara Rahayu Lestari.
"Saya sudah mendapat laporan adanya komplen dari pasien. Ini menjadi masukan berharga bagi kami." Ujar Neti. Senin (5/12)
Neti menambahkan, bahwa RS Amira terus menerus melakukan perbaikan dalam layanannya.
"Di antaranya kami menggelar pelatihan 'Sevice Excellent' kepada seluruh staf kami mulai dari resepsionis, kasir, poliklinik, dan seluruh bagian lainnya. Namun memang untuk mencapai Sevice Excellent membutuhkan proses yang berkesinambungan." Ujarnya.
Sebagai langkah selanjutnya, Neti akan menghubungi langsung pihak keluarga pasien dan meminta maaf atas pelayanan RS Amira yang belum maksimal.
"Kami mohon maaf dan akan langsung menghubungi yang bersangkutan. Ada pun bagi perawat yang mengerjakan infus akan kami evaluasi." Pungkasnya.(DeR)
Related Posts :
Selamatkan Jiwa Warga, Dinas PU Dogiyai Gelar Sosialisasi Pengendalian Kali Edege- Hasil Kualifikasi MotoGP Valencia 2017 - Marc Marquez Tampil Gemilang meski Sempat Terjatuh
- Rumah Anggota DPRD Blora Roboh Diterjang Angin Kencang
- [VIDEO] CUPLIKAN GOL Rusia 0-1 Argentina: Aguero Pecah Kebuntuan Tim Tango
- Legislator Dogiyai Pertanyakan Gedung Laboratrium SMP di Modio